Políticas de devolución

¿Cuál es su política de garantía?
La garantía varía según la marca del producto. Aquí tienes los detalles:
Aros: Todos nuestros aros cuentan con 1 año de garantía contra defectos de fábrica.

Llantas:
• Marcas Durun y Suretrac: Garantía extendida de 2 años.
• Otras marcas: Garantía de 6 meses.
• Marca Firestone: 1 año contra golpes y pinchaduras*
• Marca Bridgestone: 2 años contra golpes y pinchaduras*
• Marcas BFGOODRICH, KUMHO, MICHELIN Y GOODRIDE: Garantía durante la vida útil de la llanta.
• Cobertura: Todas se limita a la banda de rodamiento del neumático, se reconoce el porcentaje de vida remanente
de la llanta, mientras la banda de rodamiento de la llanta mantenga un grabado remanente de al menos 3
milímetros de profundidad. El reconocimiento se hará con base al precio actual de esa llanta.
• Exclusiones: No aplica contra golpes, impactos (baches u hoyos) producidos en el asfalto, filos, rebordes o algún
otro objeto cortante, penetraciones (clavos, tornillos, vidrios, entre otros), malas instalaciones por terceros,
cortes, presión de inflado distinta a la recomendada, uso de un aro inapropiado, desgastes irregulares, falta de
alineación y balanceo, problemas mecánicos, vandalismo, llantas reparadas.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Sí, puedes cambiar o cancelar tu pedido antes de que haya sido enviado. Por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?
Si recibes un producto defectuoso, contáctanos al WhatsApp al 6412-5242 o llamarnos al 2444-2910, dentro de los primeros 2 días hábiles, proporcionando fotos del producto y su respectiva factura de compra o número de compra. Te ayudaremos a solucionar el problema de inmediato.